Envíos y Devoluciones

Envíos

Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en Polonia a través de Amazon Logistics.

• Tiempo de entrega estimado: 3-5 días laborables para España
• Envío estándar: 4,99€
• Envío gratuito en pedidos superiores a 49€
• Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por razones de higiene.
• En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Dalbit Skin asume los gastos de devolución.

Para iniciar una devolución contacta con nosotros en: lucencosmetic@protonmail.com indicando tu número de pedido y motivo.

El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, usando el mismo método de pago original.